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카피 바꿨더니 오히려 전환율 반토막 났어요

스킨케어 브랜드 스마트스토어 운영 중인데요, 기존에 쓰던 '보습력 200% 인증' 같은 수치 강조 카피 대신 감성적인 문구로 바꿨다가 CTR이랑 전환율이 동시에 떨어졌어요. 마케터 친구 말 듣고 '피부가 숨쉬는 느낌' 이런 식으로 바꿨는데 2주 만에 구매전환율이 3.2%에서 1.4%로 내려갔거든요. 업종이나 타겟에 따라 감성 카피가 역효과 나는 경우가 따로 있는 건지, 아니면 제가 카피 자체를 잘못 쓴 건지 어떻게 판단하면 될까요?
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댓글 1

블 블로그수익화중 2026-07-01 16:55
스마트스토어 스킨케어면 구매 결정이 감성보다 성분·효능 검증에 무게가 실리는 채널이라, '보습력 200%' 같은 수치가 오히려 신뢰 앵커 역할을 했던 거 아닐까요 — 감성 카피는 브랜드 인지도가 어느 정도 쌓인 다음에 써야 먹히는 경우가 많더라고요.
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