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카피 혼자 다 고쳐놨다가 CTR 반토막 난 썰

저번 달에 스마트스토어 상세페이지 카피 전면 수정했다가 진짜 박살났어요 ㅋㅋㅋ

원래 '촉촉한 수분감이 하루 종일 지속돼요'였던 메인 카피를 감각적으로 바꾼다고 '당신의 피부가 말을 건넨다'로 갈아치웠거든요. 뭔가 브랜드스럽고 고급져 보인다고 스스로 만족했는데... 2주 뒤에 GA4 보니까 상세페이지 이탈률이 68%에서 81%로 껑충 뛰고 구매전환은 거의 반 가까이 빠졌더라고요.

나중에 지인한테 보여줬더니 '이게 무슨 말이야?' 한마디로 정리해줬음. 저만 혼자 감성에 취해 있었던 거죠 뭐. 결국 원래 카피 복구하고 나서야 다시 회복됐는데, 혼자 고치는 거 진짜 위험하다는 걸 뼈저리게 느꼈어요.

여러분은 카피 수정할 때 AB테스트 없이 그냥 올려버리는 편인가요, 아니면 꼭 검증 단계 거치시나요?
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댓글 2

인스타요정 10시간 전
저도 비슷한 경험 있는데 스마트스토어는 특히 검색 유입이 많아서 카피가 너무 추상적이면 '내 얘기인가?' 싶은 순간 바로 뒤로가기 누르더라고요, '피부가 말을 건넨다'는 브랜드 광고면 모를까 구매 결정 직전 페이지엔 진짜 안 맞는 문구 같아요.
유튜브떡상기원 10시간 전
AB테스트 없이 올리는 거 저도 맨날 그냥 올리긴 했는데 이 글 보고 반성함... 근데 스마트스토어에서 AB테스트 어떻게 세팅하세요? 그냥 날짜 나눠서 비교하는 건지 아니면 별도 툴 쓰시는 건지 궁금해서요.
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