저는 인테리어 필름 시공 업체를 혼자 운영하고 있습니다. 직원 없이 제가 견적부터 시공까지 다 합니다. 유튜브는 작년 3월부터 시작했고, 초반 6개월은 월 광고비 없이 순수 업로드만 했어요. 시공 과정 영상, 전후 비교 영상 위주로 올렸습니다.

9월쯤 됐을 때 영상 하나가 터졌습니다. '셀프 인테리어 필름 붙이는 법' 영상인데, 한 달 사이에 조회수가 3만 2천까지 갔어요. 구독자도 그달에 400명 넘게 늘었고요. 유튜브 스튜디오 숫자가 올라가는 걸 보면서 솔직히 '이제 좀 되겠다' 싶었습니다.

그런데 그달 문의는 딱 두 건이었어요. 평소랑 똑같거나 오히려 적었습니다.

처음엔 제가 링크를 잘못 달아놨나 싶어서 설명란이랑 채널 페이지 연락처를 다시 확인했습니다. 다 잘 돼 있었어요. 그다음엔 댓글을 처음부터 다 읽어봤는데, 거기서 이유가 보였습니다. '저도 해보려고요', '재료 어디서 사요', '혼자 할 수 있겠다' 이런 댓글이 대부분이었거든요. 시공을 맡기러 온 사람이 아니라 직접 해보려는 사람들이 보고 있었던 겁니다.

제가 조회수 끌어올리겠다고 선택한 주제가 정확히 '저 대신 직접 하려는 사람'을 타깃한 영상이었던 거죠. 당연한 얘기인데, 그때는 조회수 올라가는 게 신기해서 그 생각을 못 했습니다.

그래서 그다음 달부터 영상 방향을 틀었습니다. '전문가한테 맡겨야 하는 경우', '셀프로 하다 망한 사례 복구 시공' 이런 쪽으로요. 조회수는 확 떨어졌어요. 영상당 평균 600~900회 수준으로 내려앉았습니다. 대신 문의는 한 달에 7~9건 정도로 올라왔고요.

안 통했던 시도도 하나 있습니다. 중간에 조회수도 챙기고 문의도 잡겠다고 두 마리 토끼 식으로 '직접 하다 막히면 저한테 연락하세요' 멘트를 영상 끝에 넣어봤는데, 효과가 거의 없었어요. 댓글로 질문은 몇 개 달렸는데 실제 시공 문의로는 전혀 이어지지 않았습니다. 영상 보러 온 사람이랑 시공 맡기는 사람이 애초에 다른 사람인 건데, 같은 영상 안에서 둘 다 잡으려 했던 게 무리였던 것 같습니다.

지금은 조회수 높은 영상과 문의 유도 영상을 분리해서 올리고 있는데, 솔직히 이게 맞는 방향인지는 아직 잘 모르겠습니다. 채널 주제가 섞이면 알고리즘에 안 좋다는 말도 있고, 괜찮다는 말도 있어서요.

소규모 업체로 유튜브 하시는 분들은 조회수 잘 나오는 영상이랑 실제 문의 들어오는 영상이 따로 있던 경험 있으신가요?