반려동물 간식 소분 판매 중인데 하루 주문 10건 안쪽 되는 작은 스토어입니다.

주변에서 하도 리뷰가 쌓이면 구매 전환에 도움 된다고 해서, 지인 구매 유도하고 체험단도 소규모로 한 번 돌렸어요. 그렇게 리뷰를 20개 넘게 채웠는데, 채우기 전이랑 비교하면 오히려 클릭 대비 구매가 줄어든 느낌입니다.

처음엔 그냥 착각인 줄 알았는데, 주문 흐름 보면 리뷰 붙기 전에 단골처럼 사던 사람들이 그 타이밍 이후로 좀 뜸해졌어요. 체험단 리뷰가 너무 비슷한 톤으로 올라와서 오히려 어색하게 보인 건지, 아니면 그냥 시기적인 문제인지 솔직히 구분이 안 됩니다.

리뷰 늘리는 게 무조건 좋다는 말을 너무 당연하게 받아들였던 것 같은데, 혹시 비슷한 경험 있으신 분 있나요?