인테리어 필름 시공 업체 운영한 지 3년째입니다. 직원은 저 포함 둘이고, 블로그 따로 외주 안 쓰고 제가 직접 씁니다. 월 광고비는 파워링크에 35만원 쓰고 있고, 블로그는 비용 없이 꾸준히 올리는 편이었어요.

올 3월 중순부터 '아파트 베란다 필름 시공'이라는 키워드로 네이버 블로그 상위에 잡히기 시작했습니다. 모바일 기준 3~4위였고, 일 평균 유입이 40~60명 정도 들어왔어요. 6주 동안 누적 방문자 1,800명 넘었고, 저는 당연히 전화가 늘 거라고 생각했습니다.

근데 6주 동안 블로그 보고 연락 왔다는 사람이 세 명이었어요. 셋 다 견적만 물어보고 끝났고요.

처음엔 글이 문제인가 싶어서 본문 길이를 두 배로 늘려봤습니다. 시공 사진도 더 넣고, 가격대도 명시했어요. 그래도 한 달 동안 달라진 게 없었습니다. 이게 안 통한 시도였어요. 글 퀄리티 문제가 아니었던 거죠.

그러다 어느 날 블로그에 들어온 사람들이 실제로 어떤 키워드로 들어오는지 네이버 애널리틱스에서 하나씩 들여다봤는데, '아파트 베란다 필름 시공'으로 들어온 사람보다 '베란다 필름 시공 후기', '필름 시공 잘하는 곳' 이런 단어로 들어온 사람이 훨씬 많았어요. 그리고 이 사람들의 평균 체류 시간이 40초였습니다. 스크롤도 절반 이상 안 내린 거예요.

그때 알았습니다. 상위에 올라간 건 맞는데, 그 키워드로 들어오는 사람들이 지금 당장 견적 받으려는 사람이 아니었던 거예요. '시공 후기'나 '잘하는 곳'을 검색하는 사람들은 아직 비교 중인 단계고, 제 글은 그 사람들한테 뭘 줘야 하는지 전혀 생각을 안 했던 거죠. 블로그 내에서 전화번호나 카카오 연결도 글 맨 아래에만 있었고요.

지금은 글 구성을 바꿔서 초반부에 시공 전후 사진 먼저 넣고, 중간에 자주 묻는 질문 형태로 가격 구간을 넣었습니다. 카카오 채널 버튼도 중간에 한 번, 끝에 한 번 넣었어요. 바꾼 지 3주 됐는데 채널 유입이 조금 늘긴 했는데, 솔직히 이게 구성 때문인지 그냥 계절 수요가 올라온 건지 아직 모르겠습니다.

상위노출 됐을 때 유입 키워드 구성을 같이 봐야 한다는 걸 너무 늦게 알았어요. 혹시 비슷한 상황에서 글 구성 말고 다른 방법으로 전환율 올려보신 분 있으면 어떻게 하셨는지 궁금합니다.