핸드메이드 가죽 소품 파는 작업실 운영한 지 3년 됐습니다. 직원은 없고 저 혼자, 온라인 판매는 스마트스토어 하나입니다. 올해 초부터 체험단을 처음 써봤는데, 거기서 꽤 오래 헤맸습니다.

처음엔 블로그 체험단으로 시작했습니다. 플랫폼 하나 통해서 두 달에 걸쳐 열 명 조금 넘게 진행했고, 후기들이 하나씩 올라오기 시작했습니다. 사진도 예쁘고, 제품 설명도 잘 써줬고, 반응도 나쁘지 않았습니다. 근데 그 기간 동안 스마트스토어 유입이나 판매가 달라진 느낌이 별로 없었어요. '아직 후기가 쌓이는 중이니까'라고 스스로 위로하면서 한 달을 더 기다렸습니다.

그러고 나서 뭔가 이상하다 싶어서 후기 글들을 하나씩 열어봤습니다. 열어보니까 문제가 거기 있었습니다. 블로거들이 후기를 쓸 때 제품명이나 브랜드명보다 '가죽 카드지갑 추천', '선물용 지갑' 같은 일반 키워드 위주로 적어뒀는데, 정작 저희 스마트스토어로 오는 링크는 대부분 빠져 있거나 블로거 본인 쿠팡 파트너스로 연결돼 있었습니다. 후기는 올라가는데 정작 저한테 오는 경로가 없었던 겁니다. 제가 체험단 진행하면서 링크 방식을 아무것도 지정 안 했거든요. 당연히 스토어 링크 넣어주겠지 생각했던 게 완전히 제 착각이었습니다.

그걸 알고 나서 링크 가이드를 직접 만들어서 이후 체험단 진행할 때 넣었습니다. 그게 효과가 있었냐 하면... 솔직히 애매합니다. 유입이 아주 조금 늘긴 했는데 판매로 이어지는 건 여전히 많지 않아서요. 링크 문제만은 아닌 것 같기도 한데, 뭐가 더 걸리는지는 아직 파악을 못 했습니다.

한 가지 완전히 안 통했던 건 인스타 체험단입니다. 팔로워 수 보고 골랐는데, 막상 올려준 게시물 반응이 거의 없었고 저한테 DM이나 문의는 한 건도 없었습니다. 가죽 소품 특성상 질감이나 마감을 직접 보고 싶어하는 분들이 많아서 짧은 사진 한 장으로는 한계가 있나 싶기도 했고, 아니면 그냥 그 계정 팔로워 구성 자체가 맞지 않았던 건지 모르겠습니다. 이 부분은 지금도 잘 모르겠습니다.

체험단 써본 분들 중에, 후기 링크 가이드 같은 거 직접 만들어서 주셨나요? 아니면 아예 다른 방식으로 경로 관리하시는 방법이 있으신지 궁금합니다.