펜션 두 곳 위탁 운영합니다. 강원도 쪽이고, 성수기·비수기 차이가 워낙 크다 보니 비수기엔 블로그에 많이 기댔어요. 월 광고비는 거의 안 쓰고, 대신 글을 꾸준히 올리는 쪽으로요. 작가 섭외해서 체험단 형식으로 돌린 적도 있고, 직접 쓴 적도 있고.

재작년 겨울인가, 블로그 글 두 편이 연달아 상위노출이 됐어요. 네이버에서 '강원도 겨울 펜션' 쪽 키워드로 올라왔고, 조회수도 며칠 사이에 꽤 올라갔습니다. 블로그 통계 들어가 보면 유입이 평소 대비 두 배는 넘게 들어왔던 것 같아요. 근데 그달 예약 문의 전화가 거의 없었어요. 메시지도요. 한두 건 있긴 했는데, 그건 여름 얘기를 물어보는 거였고.

처음엔 그냥 비수기라서 그러겠지 했어요. 사람이 검색은 해도 예약은 안 한다, 이 시기엔 원래 그렇다고 넘겼습니다. 근데 이상한 게, 옆 경쟁 펜션은 그 겨울에 꽤 채웠다는 얘기가 들렸거든요. 그때부터 좀 들여다보기 시작했어요.

글을 다시 꺼내서 처음부터 읽어봤습니다. 올라간 글 두 편 다요. 읽다 보니까 뭔가 이상했어요. 글이 예쁘게 잘 쓰여 있긴 한데, 가격 얘기가 없었어요. 위치도 '강원도 어딘가' 수준이고, 체크인·체크아웃 시간도 없고, 바베큐 되는지 안 되는지도 없었어요. 풍경 사진이랑 감성 문장으로만 채워진 글이었던 거예요. 체험단 작가분한테 그냥 '자유롭게 써주세요' 한 게 그대로 올라간 거였고, 저도 올라왔을 때 대충 훑고 'OOO님이 잘 써주셨네' 하고 끝냈던 거죠.

그걸 보는 사람 입장에서 생각해보면, 검색해서 들어왔는데 정작 궁금한 건 하나도 없는 거잖아요. 예약하려면 결국 전화해서 다 물어봐야 하는데, 비수기에 낯선 펜션한테 전화를 먼저 하는 사람이 얼마나 될까요.

그래서 그다음 글부터는 정보를 넣기 시작했어요. 가격대, 인원 구성, 기본 옵션, 예약 방법, 주차 가능 여부까지. 감성은 좀 줄었지만 그게 맞는 것 같았어요. 실제로 그 이후엔 글 조회수가 그렇게 높지 않아도 문의는 오는 경우가 생겼습니다.

안 통했던 건, 글 중간에 예약 링크를 직접 박아 넣은 거요. 네이버 블로그 특성상 외부 링크가 노출을 죽인다는 말이 있어서 결국 뺐는데, 뺀 뒤에 노출이 올랐는지는 솔직히 확인이 안 됐어요. 그냥 뺀 거고, 지금도 그게 맞는 판단이었는지 모르겠어요.

아직도 모르는 게 있어요. 상위노출된 글인데 왜 조회수 대비 행동이 그렇게 없었나, 키워드 자체가 구경용으로 검색하는 키워드였던 건지, 글 내용 때문이었는지. 둘 다일 수도 있고요. 펜션이나 숙박 쪽 블로그 운영하시는 분들, 상위노출 됐는데 반응이 없었던 경험 있으신가요, 그때 어디서 원인 찾으셨는지 궁금합니다.