저 혼자만 이런 건지 모르겠는데, 지난주에 GA4 들여다보다가 진짜 멘붕 왔어요.

저희 쇼핑몰 전환율이 갑자기 뚝 떨어져서 채널별로 파고들었거든요. 그런데 세션 수는 평소랑 비슷한데 구매 전환이 절반 가까이 줄어 있는 거예요. 광고비는 그대로 나가고 있는데.

원인 찾는다고 이벤트 설정 다시 뒤지고, Looker Studio에서 퍼널도 다시 짜보고 한참 씨름했는데, 결국 알고 보니 저번 달에 개발팀이 결제 페이지 UI 바꾸면서 감사 페이지 태그가 날아간 거였어요. 데이터 자체가 처음부터 틀려있던 거죠 ㅋㅋㅋ 진짜 허무해서 웃음도 안 나왔음.

분석을 열심히 해봤자 기초 태깅이 무너져 있으면 다 의미없구나 싶더라고요. 혹시 개발팀이랑 태그 관리 이슈 어떻게 협업하고 계세요?